Mary Kay ist seit 1995 im chinesischen Markt aktiv und erzielt in diesem Direct-Selling-Megamarkt zeitweise fast zwei Milliarden US-Dollar Umsatz. Welches Volumen das China-Geschäft zeitweise erreichte, zeigen historische Zahlen. Der Umsatzzenith wurde 2015 mit rund 1,98 Milliarden US-Dollar erreicht. Somit dürfte China auch weiterhin einer der bedeutendsten Märkte für das Beauty-Unternehmen aus Texas bleiben, das von Mary Kay Ash gegründet wurde.Â
Umsatzentwicklung Mary Kay in China
Für 2012 wurden Umsätze von umgerechnet rund 1,0 Milliarden US-Dollar (6,35 Milliarden RMB) genannt, für 2013 etwa 1,24 Milliarden US-Dollar (7,7 Milliarden RMB). 2014 stieg das Volumen auf rund 1,68 Milliarden US-Dollar (10,3 Milliarden RMB), für 2015 weisen chinesische Branchenstatistiken rund 1,98 Milliarden US-Dollar (12,36 Milliarden RMB) aus. Innerhalb von drei Jahren hatte sich der Umsatz damit nahezu verdoppelt.
Diese Angaben stammen teilweise aus chinesischen Branchenstatistiken und sind nicht mit einem geprüften Konzernabschluss gleichzusetzen. Mary Kay befindet sich in Privatbesitz und schlüsselt seine weltweiten Umsätze nicht regelmäßig nach einzelnen Ländern auf. Welche Größenordnung das Geschäft heute erreicht, bleibt deshalb offen. Auch aus der vollständigen Digitalisierung der Bestellprozesse lässt sich nicht automatisch auf steigende Umsätze schließen.
Mary Kay in ChinaÂ
2006 eröffnete Mary Kay in Hangzhou in der Provinz Zhejiang ein eigenes Produktionszentrum. Die kumulierten Investitionen in den Standort beziffert das Unternehmen inzwischen auf rund 104 Millionen US-Dollar (700 Millionen RMB). 2014 kamen rund 130 Millionen US-Dollar (mehr als 800 Millionen RMB) für den Erwerb eines eigenen Bürogebäudes in Shanghai hinzu, das später zum Verwaltungszentrum des China-Geschäfts wurde.
2023 gründete Mary Kay in Shanghai eine neue Managementgesellschaft für China, die im Jahr darauf von der Stadt als regionales Hauptquartier eines multinationalen Unternehmens anerkannt wurde. Nach Unternehmensangaben ist der Konzern heute in allen chinesischen Provinzen und autonomen Regionen vertreten und führt dort mehr als 200 Produkte aus 16 Produktlinien.
Shanghai – Mary Kay Building / chinesische Verwaltung:
Die heutige Adresse lautet 555 Anyuan Road, Jing’an District, Shanghai. Mary Kay eröffnete dort 2016 sein neues chinesisches Verwaltungszentrum. Nach Unternehmensangaben wurde das Gebäude für mehr als 800 Mio. RMB erworben; 2018 erhielt die Zentrale LEED v4 Gold.
Hangzhou – Mary Kay Asia-Pacific Manufacturing Center:
Der Produktionskomplex befindet sich in der Hangzhou Economic & Technological Development Zone. Mary Kay nennt aktuell 35 West 14th Street, Hangzhou als Adresse. Der Standort wurde 2006 aufgebaut bzw. erweitert und umfasst inzwischen Produktion, Distribution und Forschung. Mary Kay beziffert die kumulierten Investitionen inzwischen auf rund 700 Mio. RMB.
Vom klassischen Direktvertrieb zur digitalen Vertriebsplattform
Die Entwicklung in China zeigt vielmehr, wie stark sich das klassische Direct-Selling-Modell verändert hat. Die Aufgabe der Vertriebspartner verschiebt sich von Bestellannahme und Warenweitergabe hin zu Beratung, Kundengewinnung, Social Media und Kundenbindung, während Technologie, Zahlungssysteme, Versand und Schulung beim Unternehmen liegen.
China dürfte für Mary Kay deshalb auch künftig eine besondere Rolle spielen. Der Markt war bereits bei der vollständigen Digitalisierung der Bestellungen Vorreiter innerhalb des Konzerns. Ob KI, Social Commerce und die neue Produktpipeline nun auch zu einem messbaren Umsatzwachstum führen, lässt sich erst beurteilen, wenn Mary Kay wieder konkrete Finanzkennzahlen zu seinem China-Geschäft veröffentlicht.
